9 يوليو 1932 ، توفي King Camp Gillette. حبيبي القدر ، الذي أنشأ شركة ضخمة من الصفر ، اعتبر نفسه فاشلاً: لم يقم بإعادة تشكيل العالم ، رغم أنه كان ينوي ذلك. لكن الإنسانية لا تهتم: لقد أنقذه جيليت من التعذيب اليومي - لقد اخترع ماكينة حلاقة آمنة.
لم يفعل جيليت ذلك فحسب - علمت ماكينات الحلاقة ذات الشفرات القابلة للاستبدال المستهلكين هشاشة الأشياء ، وأحضرت أدوات المائدة التي تستخدم لمرة واحدة ، والكتب التي تستخدم لمرة واحدة ، وفلسفة كاملة "يمكن التخلص منها". بدأ كل شيء ، كالعادة ، بمحاولات طويلة وعقيمة للثراء.
ولد "ملك الشائكة" المستقبلي (أطلق عليه الأبوان اسم ابنهما الملك) في عام 1855 في بلدة فونت دو لاك في ولاية ويسكونسن. كان والده ، صاحب متجر أجهزة ، مهووسًا حرفيًا بالاختراع ، حيث كان يعمل باستمرار على تحسين كل ما هو متاح. وكذلك فعل اخوة الملك. بعد فترة وجيزة من حريق دمر متجر جيليت الأب في عام 1871 ، حصل على وظيفة كوكيل براءات اختراع في نيويورك. انتقل ابنه البالغ من العمر 16 عامًا إلى هناك أيضًا. بدأ في جني الأموال من تلقاء نفسه ، وأصبح بائعًا متجولًا يقدم منتجات الأجهزة.
لسنوات عديدة من العمل في جميع أنحاء البلاد والتداول في مجموعة متنوعة من السلع ، اكتسب جيليت خبرة هائلة في الإقناع ، والتي ساعدته كثيرًا فيما بعد. طوال هذا الوقت لم يتوقف عن الاختراع - آلية أصلية مصنوعة من مكبس وجلبة لصنبور الماء ، وعدة أنواع من الموصلات الكهربائية ، وصمام جديد مصنوع من المطاط اللين ... كل هذه كانت أشياء مفيدة في الحياة اليومية ، ولكن لم تجلب البراءات التي حصل عليها المخترع الكثير. اعترف جيليت لاحقًا أنه لم يكن لديه ما يكفي من الوقت أو المال للترويج لمنتجاته الجديدة بنفسه ، وعادة ما كان الآخرون يتلقون الأموال. هناك حاجة إلى اختراع آخر من شأنه أن يحدث ثورة في السوق على الفور ويجعل مؤلفه مليونيراً.
تم توجيه بحث جيليت من قبل رئيسه ، ويليام بينتر ، صاحب شركة Crown Cork & Seal ومقرها بالتيمور. اخترع الرسام نفسه شيئًا ثمينًا ولا يزال مطلوبًا - Crown Cork ، وهو غطاء من الصفيح مع حشية ملحقة به. عندما رأى Painter مندوب مبيعاته يحاول عبثًا ابتكار شيء ما ، نصح Gillette أن تفكر في شيء عملي ورخيص ويمكن التخلص منه مثل الفلين. على شيء لن يندم المشتري على التخلص منه حتى يتمكن من التوجه فورًا إلى المتجر للشراء التالي.
تتذكر جيليت: "بعد هذه النصيحة التي لا تُنسى ، أصبح اختراع سلع استهلاكية جديدة سريعة الحركة هاجسًا بالنسبة لي". - لقد ذهبت في الذاكرة تقريبا كل الاحتياجات البشرية ، كل مجالات النشاط البشري ، ولكن دون جدوى.
تزوج كينج من ابنة صانع النفط أتلانتا جاينز (بعد أن اشترى أول بدلة لائقة في حياته) وانتقل إلى بوسطن ، حيث حصل على وظيفة في Crown Cork & Seal. كان مالكها ، ويليام بينتر ، مخترعًا ناجحًا. كان هو الذي اخترع ، على سبيل المثال ، الفلين المألوف لدينا اليوم مع حافة مموجة - فلين التاج. تبين أن المثال معدي.
تتذكر جيليت: "أصبح اختراع سلع استهلاكية جديدة ذات عمر قصير هاجسًا بالنسبة لي". لم تأت الفكرة ، وفي حزنه توصل إلى خطة لإعادة بناء العالم ، وردت في كتاب "مستقبل الإنسانية". اقترحت جيليت بناء مدينة متروبوليس العملاقة في منطقة البحيرات العظمى ونقل جميع سكان الولايات المتحدة هناك. كان من المفترض أن تزود المدينة بالكهرباء من شلالات نياجرا ، وكان على مواطنيها العمل والأكل والاسترخاء في القاعات الجماعية الضخمة. مع ظهور مثل هذه المدن في بلدان أخرى ، كان من المفترض أن تختفي الحدود ، وسيُحكم العالم من قبل الشركة العملاقة المتحدة ، التي سيكون مساهموها جميعًا من سكان الأرض.
حلم لمرة واحدة
في صباح أحد أيام الصيف من عام 1895 ، وجد جيليت أن ماكينة الحلاقة كانت مملة بشكل ميؤوس منه. لم يتمكنوا من شحذها إلا في الورشة ، مما يعني أنه سيتعين عليهم حك خدودهم بشفرة حادة ، والاحتفاظ بالأدوية في حالة استعداد (شفرة الحلاقة ، التي لم تتغير منذ مصر القديمة ، لم تكن تعتبر خطيرة بالنسبة للكلام الشفهي). وفجأة ... "رأيت ماكينة حلاقة جديدة بالكامل ،" تتذكر جيليت في وقت لاحق ، "في ثانية واحدة طرحت على نفسي عشرات الأسئلة وأجبت عليها. وقفت وابتسمت مثل الأحمق الأخير ".
كان من المفترض أن تبدو الشفرة الجديدة على هذا النحو: لوحان ، بينهما قطعة حادة من شريط فولاذي (الشفرة نفسها) ومقبض على شكل حرف T. كان من المستحيل القطع بشدة بشفرة جديدة عندما أصبحت مملة ، تم تغييرها ببساطة إلى شفرة جديدة.
كل ما تبقى هو إحياء الاختراع. اعترفت جيليت: "لم أفهم شيئًا عن ماكينات الحلاقة ، ولم أكن أعرف الكثير عن خصائص الفولاذ". اشترى لفة من الشريط الفولاذي لزنبركات الساعة ، لكن اتضح أن الفولاذ لم يكن مناسبًا للشفرات. مرت الأشهر والسنوات في عمليات بحث غير مثمرة ، أنفق عليها كل مدخراته - 25 ألف دولار.
ست سنوات مرت في بحث غير مثمر. ذهبت جيليت إلى جميع المطاحن ، جميع المتاجر المتخصصة في بوسطن ونيويورك ، في محاولة لمعرفة كيفية تقوية الفولاذ الرقيق ، وفي أي درجة حرارة من الأفضل أن تصلب لتجنب انحناء الشفرة. حتى المتخصصون في أحد أكثر المراكز العلمية موثوقية - معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا - هزوا أكتافهم. ونصحه أصدقاؤه وزملاؤه بإخراج هذه الفكرة المجنونة من رأسه.
أخيرًا ، في عام 1901 ، جمع القدر جيليت مع المهندس الميكانيكي ويليام نيكرسون ، الذي اخترع تقنية تقوية وشحذ الشريط الفولاذي. بعد ذلك ، انطلق العمل - تم الحصول على براءة اختراع لماكينة حلاقة آمنة على شكل حرف T (والتي يمكن فتحها لتغيير شفرة حلاقة باهتة لشفرة جديدة) وتأسست شركة لإنتاجها - شركة American Safety Razor Company (في يوليو 1902 ، غيرت اسمها إلى شركة Gillette Safety Razor Company). ومع ذلك ، سرعان ما جف رأس المال الأولي ، وذهب الشريكان - جيليت ونيكرسون مع اثنين من أصدقائهما - إلى العلن ، وجمعوا 5000 دولار أخرى.لكن هؤلاء سرعان ما اختفوا ، وكانت تكلفة ماكينات الحلاقة لا تزال مرتفعة للغاية بالنسبة لعنصر يمكن التخلص منه.
تم إنقاذ الشركة من خلال هدية الإقناع التي يمتلكها بائع متجول لديه ثلاثون عامًا من الخبرة. نجح جيليت في جذب المستثمرين ، وفي عام 1903 بدأ الإنتاج المتسلسل لماكينات الحلاقة. ومع ذلك ، فإن بداية شركة الأطفال حديثي الولادة لم تكن مشجعة. بذل رئيس الشركة قصارى جهده للاحتفاظ بالمستثمرين ، وأكد لهم أن المنتج الجديد يستغرق وقتًا لكسب تعاطف المشتري. وكانت توقعاته مبررة - في العام التالي ، اشترى أكثر من مائة ألف أمريكي منتجات جيليت ، وبحلول عام 1908 ، تجاوزت الأرباح 13 مليون دولار.
ماكينات الحلاقة الجديدة تكلف 5 دولارات ، على الرغم من أن متوسط الراتب الشهري للأمريكي آنذاك لم يتجاوز 100 دولار. لا عجب ماذا في السنة الأولى تم بيع 51 آلة و 168 شفرة فقط... لإنقاذ الأسرة من الجوع ، عادت جيليت إلى كورك آند سيل وتولت إدارة فرع المملكة المتحدة. لكنه عاد بعد عام - كانت المبيعات تنمو كل يوم. كان السبب بسيطًا: بدأت آلات شفرات الأمان في البيع بسعر أرخص من سعر التكلفة وحتى التخلي عنها مجانًا. تم تطبيق هذه الاستراتيجية ببساطة بدافع اليأس ، وقد دخلت جميع الكتب المدرسية التسويقية على أنها "نموذج للطعم والخطاف": يُباع المنتج الرئيسي بأقل من التكلفة ، ويتم تحقيق الأرباح على "المواد الاستهلاكية".
تشير التقديرات إلى أن اختراع جيليت يوفر للرجل 20 دقيقة على الأقل في اليوم ، وهو ما كان حجة حاسمة بالنسبة لليانكيز الذين يقدرون الوقت. في عام 1915 ، باعت جيليت 450.000 ماكينة حلاقة و 70 مليون شفرة ، وأطلق مؤسسها المنتصر على ماكينة الحلاقة الخاصة به "أعظم الأشياء الصغيرة".
في غضون عامين فقط ، أصبحت جيليت مليونيرا - بفضل ليس فقط الاختراع نفسه ، ولكن أيضًا للموهبة التي لا شك فيها لرجل الأعمال (على الرغم من أنه تجلى في الخمسينيات من عمره). كان الإنجاز الرئيسي لرجل الأعمال Gillette هو حيلة تسويقية غير قياسية ، والتي أصبحت منذ ذلك الحين كلاسيكية: بدأت الشركة المصنعة لآلات الحلاقة في بيعها بأقل من التكلفة ، وحتى التخلي عنها مجانًا! وبهذه الطريقة ، قام بتعليم المستهلكين عن منتجاته وجعلهم يشترون المزيد من الشفرات.
كان هذا هو الاختراع الرئيسي لكينج كامب جيليت. نموذج العمل ، والذي كان يسمى في القرن التاسع عشر "شفرة الحلاقة" ، واليوم يسمى نموذج "الطعم والخطاف" ، عندما يتم بيع المنتج الرئيسي بسعر منخفض بشكل متعمد ، ويتم الحصول على الربح من خلال تكرار بيع منتج استهلاكي لا يعمل المنتج الرئيسي بدونه. في الواقع ، نحن نتحدث عن شكل خاص للبيع بالتقسيط: يقوم المستهلك في النهاية بتعويض تكاليف الشركة لإنتاج المنتج الرئيسي عن طريق شراء المواد الاستهلاكية. كما اعتاد جيليت بنفسه أن يقول ، "ليس عليك ادخار المال لشراء السوق".
بحلول عام 1906 ، طور جيليت شبكة توزيع في أوروبا ومددت براءة اختراعه لمدة 20 عامًا أخرى ، مما سمح لشركته بالبقاء احتكارًا لفترة طويلة. حاكم رئيس Gillette المنافسين الذين حاولوا التحايل على براءة الاختراع ، واشتروا ببساطة أكبرها وأكثرها ثباتًا.
أصبحت الحرب العالمية الأولى محركًا آخر لأعمال الحلاقة. كان من المفترض أن يبدو الرجال الذين يرتدون الزي العسكري أنيقًا ، ولم يكن هناك وقت أو ظروف للحلاقة في الخنادق. كانت ماكينة حلاقة جيليت هي الطريقة المثالية للخروج. لقد وُلد الشعار: "يجب أن يكون لكل عسكري!" - واشترى الجيش الأمريكي على الفور 3.5 مليون أداة آلية. نتيجة لذلك ، عاد عادة الشفرات القابلة للاستبدال إلى الوطن ليس فقط من قبل الأمريكيين ، ولكن أيضًا من قبل جنود الدول الأخرى. نمت فروع الشركة مثل عيش الغراب في بلدان مختلفة. نمت الأرباح ، ولكن بعد ذلك جاء العام المشؤوم 1921 ، عندما كان من المقرر أن تنتهي صلاحية براءة اختراع مدتها 20 عامًا. علم جيليت أن العديد من الشركات مستعدة لإنتاج منتجه بأسعار إغراق دفعة واحدة.
لقد كان متقدمًا على أي شخص آخر: ألقى ماكينة حلاقة بقيمة دولار واحد في السوق - أرخص مما يستطيع المنافسون تحمله. كما نجح مفهوم إعلاني جديد - الحلاقة باعتبارها تأليه الذكورة. على الملصق "لقد أصبحت بالغًا ، يا بني!" سلم الأب رسميًا إلى الابن الغاشم ماكينة حلاقة آمنة. ظهر الشعار الشهير "جيليت" - لا خير للرجل "بعد ربع قرن.
بعد أن سحقت المنافسين جيليت ، فكرت مرة أخرى في السعادة للبشرية جمعاء. دعا جميع حكومات العالم إلى الاستقالة ونقل السلطة إلى شركة عالمية ، كان من المقرر أن يرأسها ثيودور روزفلت. بعد تلقي مثل هذا العرض ، سأل الرئيس الأمريكي المتقاعد بمكر: "كيف يمكنني الوثوق برجل يبيع أمواس ويرتدي شاربًا بنفسه؟" بعد روزفلت ، رفض رئيس سابق آخر ، وليام تافت ، وملك السيارات هنري فورد قيادة العالم. شعر جيليت بخيبة أمل - فقد خطط لإنفاق 200 مليون دولار على شفرات الحلاقة على ترتيب الحكومة العالمية ، والآن لم يكن هناك ما ينفق المال عليه: الحفاظ على عادات سبارتان لشبابه ، لم ينفق كينغ على اليخوت ولا على خيول السباق ، ولا على الاستحمام في الشمبانيا الشابات العشيقات. صحيح أنه أحب السفر - لقد أحب حقيقة أنه تم التعرف عليه في كل ركن من أركان العالم من خلال الصورة الموجودة على عبوات شفرات الحلاقة.
كان جيليت طوال حياته وفية لزوجته ، وجعل ابنه الوحيد ، الملك الابن ، عضوًا في مجلس إدارة الشركة. تقاعد هو نفسه وانتقل إلى كاليفورنيا ، حيث أسس مزرعة مع مزارع البرتقال. بعد أن تعلم من الأطباء عن الخصائص العلاجية للبرتقال ، كان سيطعمها لجميع الأطفال الأمريكيين.
حطم هذا الحلم الرومانسي أزمة عام 1929. نجت جيليت ، لكنها تخلصت من مؤسسها ، حيث اشترى حصته من الأسهم مقابل أجر زهيد. لم يستطع كينغ تحمل الكفاح الجديد ضد الفقر - في يوليو 1932 توفي في جنته البرتقالية. وعادت الشركة التي أنشأها إلى الازدهار ، لتوسيع نطاق الأنشطة باستمرار. على مر السنين ، استحوذت على الشركات الكبيرة Braun (الأجهزة الكهربائية المنزلية) ، Oral-B (فرشاة الأسنان) ، Waterman and Parker (أقلام الحبر) ، Duracell (البطاريات). في الثمانينيات ، أنتجت جيليت أكثر من ألف منتج. تم تغيير الشفرة الشهيرة أيضًا - في عام 1947 ، تم استبدال الشفرات المغلفة بورق مزيت بأشرطة أكثر أمانًا ذات شفرات مدمجة. وفي عام 2005 ، اشترت شركة عملاقة أخرى ، Procter & Gamble ، الشركة مقابل 57 مليار دولار. لكن العلامة التجارية المألوفة ، صورة الأب المؤسس الشارب على العبوة ، تم الحفاظ عليها كذكرى لعصر كان العمل فيه لا ينفصل عن الرومانسية ، وعائدات ضخمة من خطط أكثر فخامة.
قريبا قبل وفاته ، في عام 1926 ، عندما احتفلت جيليت بالذكرى السنوية الخامسة والعشرين لتأسيسها ، صرح مؤسسها: "لا أعرف أي منتج استهلاكي يومي آخر مثل ماكينة الحلاقة الآمنة. في رحلاتي ، التقيتها في كل مكان - من قرية صيد في شمال النرويج إلى الصحراء الكبرى ". ومع ذلك ، حتى في أعنف أحلامه ، لم يكن جيليت يعرف مدى انتشار استخدام اختراعه. بعد أن حلم جيليت بمشاريع طوباوية طوال حياته ، كان قادرًا على تغيير العالم - وإن لم يكن في الاتجاه الذي كان يفكر فيه. حوّل الحلاقة من تعذيب يومي إلى عملية سهلة وغير معقدة. علاوة على ذلك ، أعطى اختراع جيليت للإنسانية ناقلًا جديدًا للتطور - فقد تبعت الشفرات التي تستخدم لمرة واحدة بشكل حتمي أقلام تستخدم لمرة واحدة ، وأدوات مائدة يمكن التخلص منها ، وملابس تستخدم لمرة واحدة.
احتفلت جيليت بالذكرى المئوية لتأسيسها كواحدة من الشركات الرائدة عالميًا في السوق ليس فقط من أجل إكسسوارات الحلاقة ، ولكن أيضًا للعناية بالأسنان والعطور والنظافة المنزلية - حتى أدوات الكتابة والأجهزة الكهربائية المنزلية! تضم "محفظة العلامات التجارية" الخاصة بالشركة اليوم ما يقرب من ألف عنصر.
فاديم إرليكمان - http://www.point.ru
يمكن لأولئك المهتمين بمثل هذه القصص أن يتذكروا كيف بدأت تاريخ شوارزكوف ، تاريخ بونديل (BONDUELLE) أو تاريخ القلم
